Muitos repararam que ando ausente desde que minha filha se machucou. De início lógico foi para cuidar dela não podia deixar tirar o curativo, isso era uma vigilância quase 24 horas. Depois fui eu... fiquei tão culpada de deixar ela se machucar que fiquei meio surtada. Juntou pedidos, cliente, marido, casa, medo, culpa ... etc.... E isso acabou comigo.
Um pouco antes da minha filha se machucar minha vó caiu da escada e agora minha mãe precisa ficar com ela, e era minha mãe que ficava com minhas filhas para eu ir no centro buscar material, então está super difícil um dia para ir.
Na ultima semana, minha mais velha ficou gripada, depois a mais novinha... E todos que tem filho sabe como isso toma nosso tempo... Agora quem ficou doente fui eu... Carro quebrado ... Enfim...
Fornecedores.... As vezes passam de seus aliados para seu maior inimigo! Meu fornecedor de canecas acrílicas ... simplesmente 2000 canecas compradas dia 26 de fevereiro, com entrega 2 semanas depois, não recebo, todo dia falam que vão entregar e não entregam. Agora começa a prejudicar os meus clientes e você dá piti com eles, porque precisa das canecas.... Eles viram e falam que vão entregar no dia seguinte mas…nunca mais vendem pra mim ... (rss)
Canecas brancas ... estava em falta, mas informaram que em 15 dias teriam, já encima do envio após os 15 dias ligo.... Não tem mais previsão porque o molde está com defeito (ou seja... se vira, esperou a toa)
Correios ... isso foi meu pesadelo do último mês principalmente. O rapaz responsável pela coleta do meu CEP estava de férias, e é incrível como 1 funcionário pode estragar ainda mais um serviço que já é precário. Retiravam as caixas não me deixavam rastreio... seguiam com a caixa depois de dias, teve um SEDEX 10 ficou 4 dias lá parado, tive 3 caixas que sumiram e nem rastreio tenho pra comprovar. E sabe o que cliente pensa quando você demora pra passar o rastreio? Que você está mentindo, PIOR quando você passa o rastreio é de dias depois do que você realmente postou.
Tem épocas que dá vontade de desistir de tudo... mas não podemos largar tudo assim.... Como estou com muitos probleminhas, ficarei com a loja fechada até dia 05 de maio.
Porque todo esse tempo?
Para organizar tudo, organizar fornecedor (trocar) ... mudar as coisas na minha casa para segurança das minhas filhas, também preciso fazer adaptação da minha filha mais velha na escolinha. Vou mudar o layout da loja, organizar políticas, deixar tudo ajeitadinho. Hoje tenho ficado muito sobrecarregada pego até 70 envio por mês... irei diminuir esse número e tudo será agendado, e postarei a agenda toda semana para que os cliente possam ver como está o andamento dos pedidos. Estarei também disponibilizando telefones para contato (fixo e celular).
Afinal não tenho interesse em quantidade de pedidos e sim na qualidade!
Não posso e não devo demorar para responder im-box e e-mails, não posso atrasar pedidos, sei muito bem que apesar de todos os contratempos, o problema é meu e eu tenho que resolver para atender a todos da forma que me comprometo.
Enfim para colocar tudo em ordem como desejo ficarei ausente nesse período com a loja fechada.
